Maak je buitenruimte weer representatief – Vraag nu een gratis offerte aan
Algemene-voorwaarden
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Buitenklaar, gevestigd te [plaats], aan klanten (zowel particulieren als bedrijven), inclusief vervolgopdrachten en aanverwante diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn bevestigd door Buitenklaar.
1.3. Door het aangaan van een overeenkomst met Buitenklaar verklaart de klant zich volledig akkoord met deze voorwaarden.
1.4. Buitenklaar behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.
2. Aanbiedingen en offertes
2.1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2. Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
2.3. Buitenklaar kan een offerte intrekken of aanpassen indien blijkt dat de door de klant verstrekte informatie onjuist of onvolledig is.
2.4. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2.5. Btw-tarieven zijn conform de op het moment van facturatie geldende wettelijke bepalingen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, per e-mail of mondeling accepteert, dan wel zodra Buitenklaar met uitvoering van de werkzaamheden begint met toestemming van de klant.
3.2. Buitenklaar is te allen tijde gerechtigd om opdrachten geheel of gedeeltelijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.
4. Diensten en uitvoering
4.1. Buitenklaar voert de overeenkomst uit volgens de professionele standaard die in de branche geldt op het moment van uitvoering.
4.2. Werkzaamheden zijn onderhevig aan weersomstandigheden. Bij ongunstige weersomstandigheden behoudt Buitenklaar zich het recht voor werkzaamheden te verplaatsen.
4.3. De klant is verplicht vooraf alle relevante informatie over de staat van de ondergrond en eventuele bijzondere omstandigheden te verstrekken.
4.4. Buitenklaar geeft geen garantie op permanente verwijdering van vlekken, verkleuringen of structurele beschadigingen.
4.5. Buitenklaar is niet aansprakelijk voor schade aan verouderde, beschadigde, poreuze of niet goed onderhouden oppervlakken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4.6. De klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werkplek en draagt zelf verantwoordelijkheid voor het veiligstellen van kwetsbare objecten, planten of elektrische installaties in het werkgebied.
5. Prijzen en betaling
5.1. Alle prijzen zijn [inclusief / exclusief] btw, tenzij anders vermeld in de offerte.
5.2. Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is Buitenklaar gerechtigd:
-
wettelijke rente in rekening te brengen,
-
buitengerechtelijke incassokosten te vorderen conform de Wet Incassokosten,
-
administratiekosten voor betalingsherinneringen in rekening te brengen,
-
verdere werkzaamheden op te schorten tot volledige betaling,
-
de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.
5.4. Eigendomsvoorbehoud: geleverde materialen blijven eigendom van Buitenklaar totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
5.5. Indien een voorschot is overeengekomen, dient dit tijdig te worden voldaan; niet-betaling kan leiden tot opschorting of annulering.
6. Klachten en ontevredenheid
6.1. De klant dient het geleverde werk direct na uitvoering te controleren.
6.2. Klachten over zichtbare gebreken of ontevredenheid moeten uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na oplevering schriftelijk (per e-mail of brief) worden gemeld bij Buitenklaar.
6.3. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
6.4. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Buitenklaar binnen een redelijke termijn kosteloos herstel verrichten of het werk opnieuw uitvoeren.
6.5. Indien herstel niet mogelijk is, zal in overleg een redelijke compensatie worden vastgesteld, maximaal gelijk aan het factuurbedrag.
6.6. Klachten die niet binnen de gestelde termijn worden gemeld, worden niet in behandeling genomen.
6.7. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter.
7. Aansprakelijkheid en schade
7.1. Buitenklaar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
7.2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7.3. Buitenklaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of persoonlijke ontevredenheid.
7.4. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door onderaannemers of derden wordt uitgesloten.
7.5. De klant is verantwoordelijk voor het veiligstellen van kwetsbare objecten en installaties.
7.6. Buitenklaar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het resultaat na oplevering.
8. Overmacht
8.1. In geval van overmacht — waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen en technische storingen — is Buitenklaar gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.
8.2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verdere verplichtingen.
9. Annulering en beëindiging
9.1. Annulering door de klant dient schriftelijk te geschieden.
9.2. Annulering binnen 24 uur voor aanvang van de werkzaamheden leidt tot een annuleringsvergoeding van 50% van het offertebedrag.
9.3. Buitenklaar heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij misbruik, onveilige werkomstandigheden of onjuiste informatie van de klant, zonder schadeplicht.
10. Privacy
10.1. Buitenklaar verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2. De volledige privacyverklaring is te vinden op [link naar privacyverklaring].
11. Intellectuele eigendom
11.1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot ontwerpen, adviezen, foto’s en materialen die door Buitenklaar worden gebruikt of geleverd blijven eigendom van Buitenklaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11.2. De klant mag deze rechten niet zonder toestemming van Buitenklaar gebruiken of openbaar maken.